Doradztwo i rozwój sieci franczyzowej na każdym etapie
Pomagamy właścicielom i zarządom sieci franczyzowych budować model, pozyskiwać właściwych partnerów i skalować biznes w powtarzalny, bezpieczny sposób.
Zaufali nam
Dołącz do sieci franczyzowych, które z Outperform poukładały rekrutację, sprzedaż i zarządzanie — i rosną szybciej niż rynek.
Od tych usług klienci najczęściej zaczynają
Optymalizacja systemu rekrutacji franczyzobiorców
Przyciągaj właściwych franczyzobiorców i przestań tracić czas na niedopasowanych.
Dowiedz się więcej →Kompleksowe szkolenie sprzedażowe
Zamień pushową sprzedaż w doradczą i podnieś konwersję na nowe punkty.
Dowiedz się więcej →Badanie satysfakcji franczyzobiorców (NPS)
Sprawdź, jak naprawdę czuje się Twoja sieć - zanim niezadowolenie zamieni się w rezygnacje.
Dowiedz się więcej →7 kluczowych obszarów wsparcia sieci franczyzowych
Audyt sieci franczyzowej i badania
Zanim zaczniemy zmieniać - sprawdzamy fakty. Badamy procesy, ludzi i satysfakcję partnerów, żeby decyzje o rozwoju opierały się na danych, a nie przeczuciach.
- Audyt operacyjny i audyt procesu rekrutacji
- Badania jakościowe i ilościowe (motywacje kandydatów, powody odrzuceń oferty)
- Badanie satysfakcji franczyzobiorców (NPS)
- Profil idealnego franczyzobiorcy (ICP)
Projektowanie modelu franczyzowego
Projektujemy procesy, struktury i systemy operacyjne, dzięki którym każdy kolejny punkt działa tak samo dobrze jak pierwszy - i zarabia.
- Projektowanie modelu operacyjnego sieci
- Mapowanie i optymalizacja procesów biznesowych
- Budowa centrali i struktury zarządzania siecią
- System opłat franczyzowych (wstępnych i bieżących)
- Mapowanie wartości oferty franczyzowej (value mapping)
Rekrutacja franczyzobiorców i sprzedaż franczyzy
Pozyskanie franczyzobiorcy to sprzedaż. Budujemy systemy rekrutacji i uczymy zespoły prowadzić rozmowy, które przyciągają idealnych partnerów i chronią jakość sieci.
- System rekrutacji i kwalifikacji franczyzobiorców
- Kompleksowe szkolenie sprzedażowe
- Sprzedaż telefoniczna i aktywne pozyskiwanie leadów
- Praca z obiekcjami i psychologia decyzji kandydata
- Manuale, skrypty rozmów i persony zakupowe
- Bieżące wsparcie w obsłudze leadów
Onboarding i szkolenia franczyzobiorców
Dobre wdrożenie decyduje o tym, czy franczyzobiorca odniesie sukces i zostanie w sieci. Projektujemy onboarding i programy rozwoju, które dają partnerom pewność od pierwszego dnia.
- Projektowanie skutecznego procesu onboardingu
- Akademia Franczyzobiorcy - program rozwoju partnerów
- Szkolenie dla franczyzobiorców (prowadzenie biznesu, korzyści z sieci)
- Materiały e-learningowe i baza wiedzy
Szkolenia managerskie dla sieci franczyzowych
Sieć rośnie tak szybko, jak jej liderzy. Podnosimy kompetencje kadry zarządzającej w zakresie przywództwa, komunikacji, negocjacji i egzekwowania standardów.
- Program rozwoju managerów franczyzowych
- Leadership dla właścicieli i zarządów
- Zarządzanie celami i egzekucja strategii (4DX)
- Sprzedaż rozwiązań i negocjacje z partnerami
- Szkolenie wewnętrznej kadry trenerskiej (train the trainer)
- Mentoring indywidualny liderów
Kultura organizacyjna i relacje we franczyzie
Franczyza to relacja. Budujemy spójną tożsamość, zaangażowanie i zdrowe relacje między centralą a partnerami - także w trudnych sytuacjach.
- Audyt i zmiana kultury organizacyjnej
- Psychologia relacji franczyzowych (Analiza Transakcyjna)
- Zarządzanie trudnymi sytuacjami i konfliktami w sieci
- Budowanie zaangażowania i wspólnych wartości
Skalowanie i optymalizacja sieci franczyzowej
Gdy sieć osiąga skalę setek punktów, wyzwaniem staje się złożoność. Upraszczamy zarządzanie, porządkujemy przepływ informacji i przygotowujemy sieć na kolejny etap - cyfrowy i regionalny.
- Strategia i mapa rozwoju sieci oraz ekspansja na nowe rynki
- Rekrutacja Master Franczyzobiorców
- Zarządzanie regionalne i koordynacja między regionami
- Optymalizacja struktury i uproszczenie zarządzania
- Uporządkowanie przepływu informacji i dokumentacji (data governance)
- Transformacja cyfrowa i automatyzacja procesów
- Przygotowanie sieci do sprzedaży - M&A due diligence