Blog & Zasoby
Praktyczna wiedza o budowaniu i zarządzaniu sieciami franczyzowymi. Artykuły, poradniki i case studies od ekspertów branży.
Baza wiedzy na temat franczyzy
Blog Outperform Franchise to praktyczna wiedza dla właścicieli i managerów sieci franczyzowych. Publikujemy eksperckie artykuły, poradniki i case studies, które pomagają budować, skalować i profesjonalizować sieci.

Zaangażowanie franczyzobiorców: jak je zmierzyć i ile kosztuje jego brak
Zaangażowanie franczyzobiorcy to pozycja w rachunku wyników, nie temat na doroczną konwencję. Każdy partner, który przedwcześnie odchodzi z sieci, kosztuje ją równowartość wielu miesięcy opłat

Gdzie znaleźć wiarygodne oferty franczyzy w Polsce?
Pytanie o wiarygodne oferty franczyzy jest w rzeczywistości pytaniem o coś innego, kto mnie ochroni, jeśli oferta okaże się nieprawdziwa. Odpowiedź brzmi: nikt poza Tobą

Zarządzanie siecią franczyzową
Zarządzanie siecią franczyzową rozstrzyga się w trzech liczbach: ile jednostek przypada na jednego opiekuna, jak często się z nimi kontaktujesz i jaki próg zgodności ze

Czym jest franczyza i jak działa?
Franczyza to model współpracy dwóch niezależnych przedsiębiorców, w którym franczyzodawca udostępnia franczyzobiorcy markę, know-how i system działania w zamian za opłatę wstępną oraz bieżącą opłatę

Sprzedaż franczyzy: jak rekrutować franczyzobiorców
Sprzedaż franczyzy to rekrutacja franczyzobiorców przez sieć, proces, w którym franczyzodawca pozyskuje i weryfikuje kandydatów na partnerów; to co innego niż „franczyza na sprzedaż”, czyli

Najpopularniejsze franczyzy w Polsce: ranking wg liczby placówek
Większość rankingów franczyz w Polsce nie mówi, co właściwie mierzy. „Popularność” w rankingach portali katalogowych oznacza zwykle zainteresowanie ofertą w obrębie samego katalogu, mierzy więc

Konflikt we franczyzie
Konflikt we franczyzie nie jest dowodem, że coś się zepsuło. Jest kosztem projektu, w którym dwóch niezależnych przedsiębiorców dzieli jedną markę i jeden strumień przychodu.

Rodzaje franczyzy: klasyfikacja, przykłady i profil ryzyka
Rodzaje franczyzy dzieli się na trzy niezależne osie: przedmiot działalności, zakres przekazywanego know-how i strukturę organizacyjną systemu. Ten sam punkt może być jednocześnie franczyzą usługową,

Kultura organizacyjna we franczyzie
Kultura w sieci franczyzowej nie jest miękkim dodatkiem do modelu operacyjnego. Jest jedynym mechanizmem, który utrzymuje spójność tam, gdzie nie masz mandatu formalnego, a nie

Zarządzanie celami w sieci franczyzowej: patrz, gdzie jedziesz
Wyznaczasz swojej sieci ambitne cele, a franczyzobiorcy ich nie realizują? To jeden z najczęstszych problemów franczyzodawców. Nie zarządzasz pracownikami, tylko niezależnymi przedsiębiorcami, których nie możesz

Lista franczyz w Polsce: oferty według progu wejścia
Poniżej masz listę ofert franczyzowych dostępnych w Polsce uporządkowaną według progu wejścia, od 5 000 zł do miliona. Pod listą znajdziesz ceny z rynku wtórnego,

Partnerskie relacje we franczyzie
Partnerstwo we franczyzie jest deklarowane w każdym prospekcie i operacjonalizowane w niewielu sieciach. Różnica nie leży w intencjach centrali, tylko w tym, czy ktoś rozpisał,

Jak być liderem, który inspiruje zespół do przekraczania własnych granic?
Już sam tytuł pewnie u jednych budzi ciekawość, a u innych złość. Dlaczego? Bo w sumie, dlaczego ktoś ma przekraczać własne granice? Po co? Jakie

Jak zarządzać, gdy jesteśmy partnerami i nie jestem Twoim szefem?
Zbudowałeś sieć franczyzową i nagle orientujesz się, że nie zarządzasz pracownikami, tylko przedsiębiorcami, którzy zainwestowali własne pieniądze i mają własne zdanie. Nie możesz wydać polecenia

Polityka w sieci franczyzowej: jak zabija efektywność i jak sobie z nią radzić
Każdy, kto zarządzał siecią franczyzową lub był jej częścią, wie, że polityka jest częścią codziennego życia. Czy zdarzyło się Wam, że niejasna decyzja centrali zamiast

Konflikty między centralą a franczyzobiorcą: skąd się biorą i jak je rozbroić?
Rozmowy z częścią franczyzobiorców zamieniły się w wymianę oficjalnych maili, strony okopały się na swoich pozycjach, a każde spotkanie zaczyna się od napięcia? Konflikt w

„Nie wiem, czy to się da”: jak prowadzić trudne rozmowy z franczyzobiorcami
Pamiętam jedną z pierwszych trudnych rozmów z franczyzobiorcami. Chodziło o zmianę procesu operacyjnego, konieczną, ale obciążającą wszystkie lokalizacje. Na spotkaniu regionalnym patrzyłam na twarze wyrażające

Relacja franczyzodawca-franczyzobiorca: co decyduje o sukcesie sieci
Myślisz, że o sukcesie franczyzy decyduje przede wszystkim dobra umowa, standardy i procedury? Kiedy mówimy o franczyzie, większość ludzi myśli o modelu biznesowym. Ale prawda

5 najważniejszych rzeczy w zarządzaniu relacjami z franczyzobiorcami
Masz dobry produkt, sprawdzone procedury i przeszkolony zespół, a mimo to w sieci pojawiają się napięcia, spada zaangażowanie partnerów, a najbardziej doświadczeni franczyzobiorcy zaczynają się

Franczyzobiorcy odchodzą z sieci: jak zmierzyć i podnieść ich satysfakcję?
Franczyzobiorcy odchodzą z Twojej sieci, a Ty dowiadujesz się o tym dopiero, gdy składają wypowiedzenie? Rotacja partnerów to jeden z najbardziej niedoszacowanych kosztów w franczyzie.

Wiedza nie jest własnością centrali: dzielenie się wiedzą w sieci franczyzowej
Prowadzę cykl warsztatów dla zespołu rekrutacyjnego jednej z sieci franczyzowych i podczas ostatniego spotkania odkryliśmy coś, co wydaje się oczywiste, a rzadko działa: nikt, nawet

Onboarding franczyzobiorcy: jak skrócić czas wdrożenia nowego partnera?
Nowy franczyzobiorca podpisał umowę, otworzył punkt, a potem miesiącami nie wychodzi na swoje? Długi, chaotyczny onboarding kosztuje podwójnie: partner traci pieniądze i wiarę w biznes,

Jak rekrutować franczyzobiorców, którzy nie odpadają po roku?
Pozyskujesz nowych franczyzobiorców, cieszysz się rosnącą siecią, a po roku część z nich odpada? Rekrutacja nastawiona na tempo i liczbę podpisanych umów potrafi zemerytować sieć

Entrepreneurial mindset: dlaczego tak trudno go znaleźć w zespole?
Znasz to uczucie, gdy pracownik robi dokładnie to, co mu powiesz, i ani kroku dalej? Rozmawiam z wieloma przedsiębiorcami i wszyscy narzekają na to samo:

Opiekun sieci jako policjant: jak zbudować skuteczne wsparcie terenowe?
Opiekun sieci wchodzi do lokalizacji, a franczyzobiorca się spina, bo wie, że zaraz zostanie z czegoś rozliczony? Jeśli wizyta w punkcie kojarzy się z kontrolą,

Kontrola we franczyzie: dlaczego system, który działał wczoraj, zawodzi dziś
Większość franczyzodawców podchodzi do systemu kontroli jak do receptury na coca-colę: ustala raz, zamyka w sejfie i uważa sprawę za załatwioną. Wprowadzają audyty, standardy operacyjne,

Różna jakość w punktach mimo tych samych standardów: jak to naprawić?
Masz spisane procedury, przeszkolony personel i certyfikaty na ścianie, a mimo to klient w jednym punkcie wychodzi zachwycony, a w drugim rozczarowany? Różna jakość mimo

Jak zbudować standard franczyzowy, który naprawdę działa w punktach sprzedaży?
Masz rozpisane procedury, przeszkolony personel i certyfikaty na ścianie, a mimo to klienci skarżą się na jakość, obsługę albo bezpieczeństwo? To jeden z najczęstszych problemów,

W której fazie rozwoju jest Twoja sieć franczyzowa? Model Greinera
To, co świetnie działało przy dziesięciu lokalizacjach, nagle przestaje działać przy pięćdziesięciu? Franczyzobiorcy narzekają, standardy się rozjeżdżają, a Ty czujesz, że tracisz kontrolę nad własną

O czym naprawdę nikt nie mówi, kiedy mówi o zaletach franczyzy
Zastanawiasz się nad rozwojem przez franczyzę i wszędzie słyszysz to samo: gotowy model biznesowy, rozpoznawalna marka, skalowanie, wsparcie franczyzodawcy? Wszystko prawda. I wszystko znane każdemu,
