Większość franczyzodawców podchodzi do systemu kontroli jak do receptury na coca-colę: ustala raz, zamyka w sejfie i uważa sprawę za załatwioną. Wprowadzają audyty, standardy operacyjne, raporty finansowe i checklisty, uruchamiają cały aparat kontrolny i żyją w przekonaniu, że „mają to…
Masz spisane procedury, przeszkolony personel i certyfikaty na ścianie, a mimo to klient w jednym punkcie wychodzi zachwycony, a w drugim rozczarowany? Różna jakość mimo identycznych standardów to jeden z najczęstszych problemów rosnących sieci. I prawie nigdy nie rozwiązuje go…
Masz rozpisane procedury, przeszkolony personel i certyfikaty na ścianie, a mimo to klienci skarżą się na jakość, obsługę albo bezpieczeństwo? To jeden z najczęstszych problemów, z jakimi mierzą się właściciele sieci franczyzowych. Standard franczyzowy nie działa dlatego, że jest dobrze…
Doradztwo franczyzowe i Executive Search. Budujemy, skalujemy i profesjonalizujemy sieci franczyzowe w Polsce.